Cambios, devoluciones y derecho de retracto

Derecho de retracto

Por ser una compra a distancia, tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte, siempre que el producto esté sellado, sin uso y en su empaque original.

Por tratarse de productos de consumo personal, no se aceptan productos abiertos o usados, por razones de higiene y seguridad.

Producto en mal estado o equivocado

Si tu producto llega dañado, vencido o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días siguientes con fotos del producto y del empaque. Lo cambiamos sin costo para ti.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 30 días calendario.

Cómo solicitarlo

Escríbenos al WhatsApp +57 322 792 9375 o a soporte@naturisense.com con tu número de pedido.